【保護者アプリ】アカウント削除の方法について|Sgrum(スグラム)の機能説明のご紹介です。

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【保護者アプリ】アカウント削除の方法について

いつもSgrumアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スクールを退会して、Sgrumアプリを使わなくなった時・・・そのままアンインストールして大丈夫?アプリ上に自分の情報が残り続ける事が心配!というお声を多くいただきます。
そこで今回は、Sgrumアカウントの削除方法について徹底解説いたします。ぜひご参考にしてください!

アカウントの削除手順

①まずはSgrumアプリを起動し、画面下の「共通設定」をタップします。

②共通設定内の「アカウント削除」をタップします。

③アカウント削除確認画面にて、「アプリ会員の削除を行う」ボタンをタップすると、アカウントの削除完了です!

アカウント削除ができない時は・・・

「アカウントの削除ができません」と表示された場合は、画面に表示された理由をご確認ください。

1.会員ステータスがスクール側にて「提供中」で設定されている場合(主アカウントのみ)
…会員ステータス「退会」や「卒団」などに変更いただくよう、所属スクールにお願いする必要があります。
2.お月謝の自動継続請求がスクールにて解約されていない場合
…毎月のお月謝の自動請求を解約いただくよう、所属スクールにお願いする必要があります。

3.未発送の予約商品がある場合
…「スクール内物販」機能にて、購入した商品が発送済みになっている必要があります。発送状況については所属スクールにご確認ください。

4.お支払いがされていない請求データがある場合
…「月謝支払・クラブ活動費」機能にて、未入金の支払いデータを全てお支払いいただく必要がございます。

上記4つの項目で、1つでも未処理の項目がある場合はアカウントの削除ができません。
ご対応をいただくか、副アカウントに主アカウントの譲渡を行うことでアカウントの削除ができます。

▼主アカウントの譲渡方法はこちら


その他、操作に関するご不明点がございましたらお気軽にSgrumサポートデスクまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

Sgrum株式会社 サポートデスク
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