機種変更時のお手続きについて Sgrumからのお知らせ。機能アップデート情報やサービス情報

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お知らせ

機種変更時のお手続きについて

いつもSgrumアプリをご利用いただきましてありがとうございます。
機種変更のお手続きはとっても簡単!IDとパスワードを記憶しておくだけで簡単に引き継ぐことが可能となっております。

機種変更時の注意点

機種変更を行う際の注意点について、Sgrumアプリでは端末を引継ぐ際、面倒な手続きは一切ございません。
重要なのはアプリにログインをするための(ID/パスワード)を記憶しておくだけ!!

事前にID/パスワードってどこで確認できるのか?

ID/パスワードはアプリログイン後「共通設定」>「マイプロフィール」より確認いただくことができます。

パスワードについてはセキュリティー上の観点から表示をさせておりませんのでもし失念してしまった場合はパスワード欄に新たなパスワードを入力し「更新」ボタンをクリックするだけで簡単に更新、確認することができます。

ID・パスワードを忘れてしまった場合

・IDを忘れてしまった場合
 ・・・まず所属スクールへご連絡しIDをご確認ください。(Sgrumサポートデスクでも可能)

・パスワードを忘れてしまった方
 ・・・パスワードについては所属スクールでもSgrumサポートデスクでもお調べすることはセキュリティー上の観点からご案内しておりません。アプリログイン画面の右上「パスワード忘れ」から取得ください。

※メールアドレスが変わってメールによる取得が難しい方も安心ください。
アプリ画面の下記にて「SMSメッセージ」による取得にも対応しておりますのでお電話番号をご入力していただければパスワードを取得することが可能でございます。

いざ新しい端末を手にしたら

新しい端末がお手元にご用意できましたら新しい端末に「Sgrumアプリ」をダウンロードします。

iPhoneの方はこちらからダウンロード
Androidの方はこちらからダウンロード

ダウンロード後、アプリを起動し「既にご登録の方」という方をクリックします。
するとログイン画面に推移されますので予め記憶しておいた「ID/PW」を入力しログインします。
以前、同様にスクールからのお知らせが確認できましたら引継ぎ完了です👏

ご不明点がある場合にはこちらまでお問い合わせください。Sgrumサポートデスク(0120-332-514)

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